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Jorida Spahiu

CUIDADOS COM OS HÓSPEDES

Ilaria Margheri

GERENTE

Nertila Ceta

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Perguntas frequentes


  • POR QUE RESERVAR EM NOSSO SITE

    RESERVA DE BENEFÍCIOS EM NOSSO SITE:

    • Melhor Tarifa Garantida.
    • Oferta com Café da Manhã Incluso.
    • Oferta para Estadia de Longa Duração.
    • 50% de Desconto no Estacionamento.
    • Sem Comissão.
    • Pagamento Seguro.
    • Possibilidade de reservar serviços extras diretamente no momento da reserva.
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  • ESTACIONAMENTO

    OS QUARTOS em Tirana:

    • Vagas de estacionamento disponíveis mediante solicitação, com um custo adicional de 14,00 €/noite ou 7,00 €/noite para reserva direta. Elas estão localizadas na área da garagem sob os prédios. O acesso aos apartamentos é feito diretamente do estacionamento com elevador. Este serviço extra pode ser adicionado diretamente no momento da reserva em nosso site ou solicitado separadamente; o custo será adicionado na conta do apartamento.

    OS QUARTOS - Peso:

    • O apartamento em Berat não dispõe de vaga de estacionamento privativa, pois está localizado em uma pequena rua de pedestres no centro da cidade. No entanto, é possível estacionar em vagas públicas a algumas dezenas de metros do apartamento.
  • TRANSFERÊNCIA DO AEROPORTO

    O serviço de traslado do aeroporto está disponível mediante solicitação. Nosso motorista estará esperando por você na área de desembarque do Aeroporto de Tirana com uma placa com seu sobrenome.

    Por favor, informe-nos sobre os detalhes do seu voo (dados do voo, hora e data).

    O custo do transfer é de 28,00€. O valor será adicionado à conta do apartamento.

  • CAFÉ DA MANHÃ

    No Complexo Nobis, o café da manhã é servido mediante solicitação, com um custo adicional de € 8,00 por pessoa por dia. Este serviço é oferecido em colaboração com o bar restaurante Toni's, no 0º andar do edifício.

    Este serviço extra pode ser adicionado diretamente no momento da reserva em nosso site ou solicitado separadamente, o custo será adicionado na conta do apartamento.

  • ACEITA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

    OS QUARTOS A equipe terá prazer em receber você e seus amigos de quatro patas em todos os apartamentos.


    Condições:

    • Animais de estimação de pequeno ou médio porte bem comportados são permitidos.
    • A presença de animais de estimação deve ser comunicada no momento da reserva e aprovada pela equipe.
    • O dono do animal de estimação é responsável por quaisquer danos que este possa causar ao apartamento, às áreas comuns e às pessoas. Recomenda-se acompanhar os animais de estimação para fora do complexo para que eles façam suas necessidades físicas, coletem seus excrementos e os joguem nas lixeiras públicas.

    Kit de Boas-Vindas para Pets de Pequeno ou Médio Porte está disponível no THE ROOMS mediante solicitação. Este serviço extra pode ser adicionado diretamente no momento da reserva em nosso site ou solicitado separadamente à equipe. O custo será adicionado na conta do apartamento.

  • CENTRO DE BEM-ESTAR

    Nossos hóspedes em Tirana podem desfrutar do CENTRO DE BEM-ESTAR mediante um custo extra adicionado à conta do apartamento, alguns exemplos:

    • Acesso único à academia, piscina e área de spa.
    • Massagem relaxante a 15 m.
    • Massagem relaxante a 9 m.

    Este serviço extra pode ser adicionado diretamente no momento da reserva em nosso site ou solicitado durante a estadia à nossa equipe.

    O Centro de Bem-Estar não faz parte do Grupo THE ROOMS. O THE ROOMS oferece os serviços do Centro de Bem-Estar aos seus Hóspedes mediante um acordo com a propriedade do Centro de Bem-Estar. Embora a Equipe do THE ROOMS monitore constantemente a qualidade da estrutura e dos serviços oferecidos, o THE ROOMS não se responsabiliza pelo que possa acontecer aos seus Hóspedes dentro do Centro de Bem-Estar nem pela qualidade dos serviços recebidos.

  • ASSISTÊNCIA AOS HÓSPEDES

    A assistência durante a reserva e durante a sua estadia no THE ROOMS é garantida 24 horas por dia pela Gerente de Atendimento ao Hóspede Jorida e sua equipe.

  • SERVIÇOS DE LIMPEZA E MANUTENÇÃO

    A limpeza é realizada 2/3 vezes por semana, das 10:00 às 14:00. Dias e horários diferentes podem ser agendados mediante solicitação do hóspede.


    O serviço inclui:

    • Limpeza geral.
    • Troca de toalhas de cozinha e banheiro.
    • Troca de lençóis (uma vez por semana).
    • Manutenção, se necessário.
  • INTERNET e INFORMAÇÃO E ENTRETENIMENTO

    No THE ROOMS todos os apartamentos e quartos estão equipados com:

    • Conexão de internet via fibra óptica de 100 Mbs para download e 20 Mbs para upload.
    • TV de tela plana com Amazon Fire Stick.
    • TV a cabo Tibo com mais de 300 canais internacionais e esportivos.
    • Amazon Echo Dot com Alexa.
    • Amazon Music Unlimited.
    • Netflix.
    • Prime Video.
    • TuneIn.

    Todos esses serviços estão incluídos no preço do apartamento.

  • CHECK-IN/OUT
    • Check-in entre 14h e 22h
    • Check-out até às 11h

    Check-in antecipado e check-out tardio, mediante solicitação através de contato com nossa equipe.

  • MÉTODOS DE PAGAMENTO

    Métodos de pagamento aceitos no THE ROOMS:

    • Cartões de débito ou crédito Mastercard, Visa.
    • Dinheiro nas principais moedas (a taxa de câmbio é baseada no valor oficial diário do Banco Albanês).
  • ACESSIBILIDADE

    Os apartamentos THE ROOMS são acessíveis por elevador a partir do piso da garagem ou do piso 0, mas não podem ser considerados adequados para pessoas com deficiência. Caso tenha necessidades especiais relacionadas à sua deficiência, entre em contato conosco. Garantimos que faremos o nosso melhor!

  • ESCRITÓRIO PRINCIPAL

    O escritório principal do THE ROOMS fica no primeiro andar da escada F (porta lateral esquerda) no Complexo Nobis em Tirana.


    Horário de funcionamento:


    • SEG/SEX 9:00/13:00 - 14:00/18:00
    • SÁB 10:00/14:00
  • POLÍTICA DE CANCELAMENTO

    A Política de Cancelamento varia de acordo com o tipo de acomodação, a duração da estadia e a oferta selecionada. Verifique a política aplicada no momento da reserva.

  • ESTADIA DE CURTA ou LONGA DURAÇÃO

    Nossos apartamentos no THE ROOMS com serviços de hotel são perfeitos para estadias de curta ou longa duração. Para estadias de curta duração, você pode reservar diretamente em nosso site, enquanto para estadias de média ou longa duração, sugerimos que entre em contato conosco ou peça um orçamento para uma oferta personalizada.


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