CONOCE AL EQUIPO
Jorida Spahiu
ATENCIÓN A LOS HUÉSPEDES
Ilaria Margheri
GERENTE
Nertila Ceta
ADMINISTRACIÓN
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Preguntas frecuentes
¿POR QUÉ RESERVAR EN NUESTRA WEB?
BENEFICIOS AL RESERVAR EN NUESTRA WEB: Mejor precio garantizado. Oferta para estancias largas. Plaza de aparcamiento con descuento. Sin comisiones. Pago seguro. Posibilidad de reservar servicios adicionales directamente al reservar.
ESTACIONAMIENTO DE VEHÍCULOS
Plazas de aparcamiento disponibles bajo petición con un coste adicional de 15,00 €/noche, 10,00 € para reservas directas o 7,5 € para estancias largas. Se encuentran en el garaje subterráneo de los apartamentos. Se accede directamente desde el aparcamiento con el ascensor. Este servicio adicional se puede añadir directamente al realizar la reserva en nuestra web o solicitarse por separado; el coste se añadirá en la factura del apartamento.
TRASLADO AL AEROPUERTO
Servicio de traslado al aeropuerto disponible bajo petición. Nuestro conductor le estará esperando en la zona de llegadas del Aeropuerto de Tirana con un cartel con su apellido. Por favor, indíquenos los detalles de su vuelo (fecha, hora y hora). El traslado tiene un coste de 28 €. El coste se añadirá a la factura del apartamento.DESAYUNO
En el Complejo Nobis, el desayuno se sirve bajo petición con un coste adicional de 8,00 € por persona y día. Este servicio se ofrece en colaboración con el bar restaurante Tony's, ubicado en la planta 0 del edificio. Este servicio adicional puede añadirse directamente al reservar en nuestra web o solicitarse por separado; el coste se añadirá a la factura del apartamento.SE ADMITEN MASCOTAS
LAS HABITACIONES El personal estará encantado de darle la bienvenida en todos los apartamentos a usted y a sus amigos de 4 patas.
Condiciones:
- Se admiten mascotas de tamaño pequeño o mediano que se comporten bien.
- La presencia de Mascotas deberá ser comunicada en el momento de la reserva y aprobada por el Personal.
- Los dueños de mascotas son responsables de cualquier daño que estas puedan causar al apartamento, a las zonas comunes o a las personas. Se recomienda acompañar a las mascotas fuera del complejo para que hagan sus necesidades, recoger sus excrementos y tirarlos a los contenedores públicos.
El Kit de Bienvenida para Mascotas Pequeñas o Medianas está disponible en THE ROOMS bajo petición. Este servicio adicional puede añadirse directamente al reservar en nuestra página web o solicitarse por separado al personal. El coste se añadirá a la factura del apartamento.
CENTRO DE BIENESTAR
Nuestros huéspedes en Tirana pueden disfrutar del CENTRO DE BIENESTAR con un coste adicional añadido a la factura del apartamento, algunos ejemplos:
- Acceso único al gimnasio, piscina y zona de spa.
- Membresía mensual de un área.
- Masaje Relajante 50'.
- Masaje Relajante 30'.
Este servicio extra se puede añadir directamente en el momento de la reserva en nuestra web o solicitarlo durante la estancia a nuestro Staff.
El Centro de Bienestar no forma parte del Grupo THE ROOMS. THE ROOMS ofrece los servicios del Centro de Bienestar a sus Huéspedes mediante un acuerdo con la propiedad del Centro de Bienestar. Si bien el personal de THE ROOMS supervisa constantemente la calidad de la estructura y los servicios ofrecidos, THE ROOMS no se responsabiliza de lo que pueda ocurrirles a sus Huéspedes en el Centro de Bienestar ni de la calidad de los servicios recibidos.
ASISTENCIA A LOS HUÉSPEDES
La asistencia durante la reserva y durante su estancia en THE ROOMS está garantizada las 24 horas del día por la Guest Care Manager Jorida y su personal.
SERVICIOS DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
La limpieza se realiza 2/3 veces por semana entre las 10:00 y las 14:00, se pueden programar diferentes días y horarios a solicitud del huésped.
El servicio incluye:
- Limpieza general.
- Cambio de toallas de cocina y baño.
- Cambio de sábanas (una vez por semana).
- Manutención si es necesario.
INTERNET E INFOENTRETENIMIENTO
En THE ROOMS todos los apartamentos y habitaciones disponen de:
- Conexión a Internet de fibra 100 Mbs en descarga y 20 Mbs en subida.
- Televisor plano con Amazon Fire Stick Tv
- Tibo Cable Tv con un paquete de más de 300 canales internacionales y deportivos.
- Amazon Echo Dot con Alexa.
- Amazon Music Unlimited.
- Netflix.
- Vídeo de primera.
- Sintoniza.
Todos estos servicios están incluidos en el precio del apartamento.
REGISTRO DE ENTRADA/SALIDA
- Check-In entre las 14:00 y las 22:00 horas
- Salida a las 11 am
Early Check-in y late check-out, bajo petición contactando con nuestro personal.
MÉTODOS DE PAGO
Métodos de pago aceptados en THE ROOMS:
- Tarjetas de débito o crédito Mastercard, Visa.
- Efectivo en las principales monedas (el tipo de cambio se basa en el valor diario oficial del Banco de Albania).
ACCESIBILIDAD
Los apartamentos THE ROOMS son accesibles en ascensor desde la planta de garajes o desde la planta 0, pero no son aptos para personas con discapacidad. Si tiene necesidades especiales relacionadas con su discapacidad, puede contactarnos. ¡Le aseguramos que haremos todo lo posible!
OFICINA CENTRAL
LA OFICINA PRINCIPAL DE THE ROOMS está ubicada en el primer piso de la escalera F (puerta del lado izquierdo) en el Complejo Nobis en Tirana.
Horario de apertura:
- LUN/VIE 9:00/13:00 - 14:00/18:00
- SÁB 10:00/14:00
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
La política de cancelación varía según el tipo de alojamiento, la duración de la estancia y la oferta seleccionada. Consulta la política aplicada al reservar.
ESTANCIA DE CORTA O LARGA DURACIÓN
Nuestros apartamentos en THE ROOMS con servicios de hotel son perfectos para estancias cortas o largas. Para estancias cortas, puede reservar directamente en nuestra página web. Para estancias medias o largas, le sugerimos contactarnos o solicitar un presupuesto personalizado.
¿Buscas información sobre estancias largas? Visita nuestras Preguntas frecuentes corporativas para explorar todas las respuestas sobre The Rooms y nuestros servicios.
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