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FAQ
POURQUOI RÉSERVER SUR NOTRE SITE WEB
RÉSERVEZ MAINTENANTAVANTAGES DE LA RÉSERVATION SUR NOTRE SITE WEB :
- Meilleur tarif garanti.
- Offre petit-déjeuner inclus.
- Offre séjour longue durée.
- Place de parking à 50 % de réduction.
- Aucune commission.
- Paiement sécurisé.
- Possibilité de réserver des services supplémentaires directement au moment de la réservation.
PARKING
LES CHAMBRES à Tirana :
- Places de parking disponibles sur demande moyennant un supplément de 14,00 €/nuit ou de 7,00 €/nuit en réservant directement. Elles sont situées dans le garage sous les bâtiments. L'accès aux appartements se fait directement depuis le parking par ascenseur. Ce service supplémentaire peut être ajouté directement au moment de la réservation sur notre site web ou demandé séparément ; le coût sera ajouté à la facture de l'appartement.
LES CHAMBRES - Poids :
- L'appartement à Berat ne dispose pas de parking privé, car il est situé dans une petite rue piétonne du centre-ville. Il est toutefois possible de se garer sur des places de parking publiques à quelques dizaines de mètres de l'appartement.
TRANSFERT AÉROPORT
Un service de transfert aéroport est disponible sur demande. Notre chauffeur vous attendra dans la zone des arrivées de l'aéroport de Tirana avec une pancarte à votre nom.
Veuillez nous informer des détails de votre vol (données de vol, heure et date).
Le transfert coûte 28,00 €. Ce montant sera ajouté à la facture de l'appartement.
PETIT-DÉJEUNER
Au complexe Nobis, le petit-déjeuner est servi sur demande moyennant un supplément de 8,00 € par personne et par jour. Ce service est proposé en collaboration avec le bar-restaurant Toni's, situé au rez-de-chaussée de l'immeuble.
Ce service supplémentaire peut être ajouté directement au moment de la réservation sur notre site internet ou demandé séparément, le coût sera ajouté sur la facture de l'appartement.
ACCEPTE LES ANIMAUX DE COMPAGNIE
LES CHAMBRES Le personnel sera heureux de vous accueillir dans tous les appartements, vous et vos amis à 4 pattes.
Conditions:
- Les animaux de compagnie de petite et moyenne taille, bien élevés, sont admis. Leur présence doit être signalée au moment de la réservation et approuvée par le personnel. Leur propriétaire est responsable de tout dommage qu'il pourrait causer à l'appartement, aux parties communes et aux personnes. Il est recommandé d'accompagner les animaux à l'extérieur du complexe pour satisfaire leurs besoins physiques, ramasser leurs excréments et les jeter dans les poubelles publiques.
Un kit de bienvenue pour animaux de petite ou moyenne taille est disponible sur demande à THE ROOMS. Ce service supplémentaire peut être ajouté directement lors de la réservation sur notre site web ou demandé séparément au personnel. Son coût sera ajouté à la facture de l'appartement.
CENTRE DE BIEN-ÊTRE
Nos clients à Tirana peuvent profiter du CENTRE DE BIEN-ÊTRE moyennant un coût supplémentaire ajouté à la facture de l'appartement, quelques exemples :
- Accès unique à la salle de sport, à la piscine et au spa.
- Massage relaxant 50'.
- Massage relaxant 30'.
Ce service supplémentaire peut être ajouté directement au moment de la réservation sur notre site internet ou demandé pendant le séjour à notre Personnel.
Le Centre de bien-être ne fait pas partie du groupe THE ROOMS. THE ROOMS propose ses services à ses clients dans le cadre d'un accord avec l'établissement. Bien que le personnel de THE ROOMS surveille en permanence la qualité de la structure et des services proposés, THE ROOMS décline toute responsabilité quant aux conséquences pour ses clients au sein du Centre de bien-être et à la qualité des services reçus.
ASSISTANCE AUX INVITÉS
L'assistance lors de la réservation et pendant votre séjour à THE ROOMS est garantie 24 heures sur 24 par la Guest Care Manager Jorida et son personnel.
SERVICES DE NETTOYAGE ET D'ENTRETIEN
Le ménage est effectué 2/3 fois par semaine entre 10h00 et 14h00, des jours et heures différents peuvent être prévus sur demande du client.
Le service comprend :
- Nettoyage général.
- Changement des serviettes de cuisine et de salle de bain.
- Changement des draps (une fois par semaine).
- Manutencion si nécessaire.
INTERNET et INFODIVERTISSEMENT
Chez THE ROOMS, tous les appartements et chambres sont équipés de :
- Connexion Internet Fibre 100 Mbs en téléchargement et 20 Mbs en envoi.
- Télévision à écran plat avec Amazon Fire Stick Tv
- Télévision par câble Tibo avec un bouquet de plus de 300 chaînes internationales et sportives.
- Amazon Echo Dot avec Alexa.
- Amazon Music Unlimited.
- Netflix.
- Prime Video.
- Tunein.
Tous ces services sont inclus dans le prix de l'appartement.
ENREGISTREMENT/DÉPART
- Arrivée entre 14h et 22h
- Départ avant 11h
Arrivée anticipée et départ tardif, sur demande en contactant notre personnel.
MODES DE PAIEMENT
Modes de paiement acceptés à THE ROOMS :
- Cartes de débit ou de crédit Mastercard, Visa.
- Espèces dans les principales devises (le taux de change est basé sur la valeur officielle quotidienne de la Banque albanaise).
ACCESSIBILITÉ
Les appartements THE ROOMS sont tous accessibles par ascenseur depuis le garage ou le niveau 0, mais ne sont pas adaptés aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre handicap, n'hésitez pas à nous contacter ; nous ferons de notre mieux !
BUREAU PRINCIPAL
LES CHAMBRES Le bureau principal est situé au premier étage de l'escalier F (porte côté gauche) du complexe Nobis à Tirana.
Horaires d'ouverture :
- LUN/VEN 9:00/13:00 - 14:00/18:00
- SAM 10:00/14:00
POLITIQUE D'ANNULATION
Les conditions d'annulation varient selon le type d'hébergement, la durée du séjour et l'offre choisie. Veuillez vérifier les conditions appliquées lors de la réservation.
SÉJOUR DE COURTE OU LONGUE DURÉE
Nos appartements THE ROOMS avec services hôteliers sont parfaits pour les courts ou longs séjours. Pour les courts séjours, vous pouvez réserver directement sur notre site web. Pour les séjours de moyenne ou longue durée, nous vous conseillons de nous contacter ou de demander un devis pour une offre personnalisée.
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