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Jorida Spahiu

GÄSTEBETREUUNG

Ilaria Margheri

MANAGER

Nertila Ceta

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FAQs


  • WARUM AUF UNSERER WEBSITE BUCHEN

    VORTEILE BEI BUCHUNG AUF UNSERER WEBSITE:

    • Bestpreisgarantie.
    • Angebot inklusive Frühstück.
    • Angebot für Langzeitaufenthalte.
    • 50 % Rabatt auf Parkplätze.
    • Keine Provision.
    • Sichere Zahlung.
    • Möglichkeit, Zusatzleistungen direkt bei der Buchung zu buchen.
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  • Parkplatz

    DIE ZIMMER in Tirana:

      Parkplätze sind auf Anfrage gegen einen Aufpreis von 14,00 €/Nacht bzw. 7,00 €/Nacht bei Direktbuchung verfügbar. Sie befinden sich in der Tiefgarage unter den Gebäuden. Der Zugang zu den Apartments erfolgt direkt vom Parkplatz aus mit dem Aufzug. Dieser Zusatzservice kann direkt bei der Buchung auf unserer Website gebucht oder separat angefordert werden. Die Kosten werden der Apartmentrechnung hinzugefügt.

    DIE ZIMMER - Gewicht:

    • Das Apartment in Berat verfügt nicht über einen privaten Parkplatz, da es sich in einer kleinen Fußgängerzone im Stadtzentrum befindet. Es ist jedoch möglich, auf öffentlichen Parkplätzen wenige Dutzend Meter vom Apartment entfernt zu parken.
  • FLUGHAFENTRANSFER

    Flughafentransfer ist auf Anfrage verfügbar. Unser Fahrer erwartet Sie im Ankunftsbereich des Flughafens Tirana mit einem Schild mit Ihrem Nachnamen.

    Bitte teilen Sie uns Ihre Flugdetails (Flugdaten, Uhrzeit und Datum) mit.

    Der Transfer kostet 28,00 €. Die Kosten werden der Apartmentrechnung hinzugefügt.

  • FRÜHSTÜCK

    Im Nobis-Komplex wird auf Anfrage Frühstück gegen einen Aufpreis von 8,00 € pro Person und Tag angeboten. Dieser Service wird in Zusammenarbeit mit dem Bar-Restaurant Toni's im 0. Stock des Gebäudes angeboten.

    Dieser zusätzliche Service kann direkt zum Zeitpunkt der Reservierung auf unserer Website hinzugefügt oder separat angefordert werden. Die Kosten werden der Apartmentrechnung hinzugefügt.

  • HAUSTIERFREUNDLICH

    DIE ZIMMER Das Personal freut sich, Sie und Ihre vierbeinigen Freunde in allen Apartments willkommen zu heißen.


    Bedingungen:

      Gut erzogene kleine und mittelgroße Haustiere sind erlaubt. Die Anwesenheit von Haustieren muss bei der Reservierung angemeldet und vom Personal genehmigt werden. Der Tierhalter haftet für alle Schäden, die er an der Wohnung, den Gemeinschaftsräumen und an Personen verursacht. Es wird empfohlen, die Haustiere außerhalb der Anlage zu begleiten, damit sie sich verrichten können, ihre Exkremente sammeln und in die öffentlichen Mülleimer werfen können.

    Ein Willkommenspaket für kleine und mittelgroße Haustiere ist auf Anfrage in THE ROOMS erhältlich. Dieser Service kann direkt bei der Reservierung auf unserer Website gebucht oder separat beim Personal angefordert werden. Die Kosten werden der Apartmentrechnung hinzugefügt.

  • WELLNESS-ZENTRUM

    Unsere Gäste in Tirana können das WELLNESS-CENTER gegen einen Aufpreis nutzen, der der Apartmentrechnung hinzugefügt wird. Einige Beispiele:

    • Einmaliger Zugang zum Fitnessstudio, Swimmingpool und Spa-Bereich.
    • Entspannungsmassage 50’.
    • Entspannungsmassage 30’.

    Dieser zusätzliche Service kann direkt zum Zeitpunkt der Reservierung auf unserer Website hinzugefügt oder während des Aufenthalts bei unserem Personal angefragt werden.

    Das Wellnesscenter gehört nicht zur THE ROOMS-Gruppe. THE ROOMS bietet seinen Gästen die Leistungen des Wellnesscenters auf Grundlage einer Vereinbarung mit dem Wellnesscenter an. Obwohl das Personal von THE ROOMS die Qualität der Anlage und der angebotenen Leistungen ständig überwacht, übernimmt THE ROOMS keine Verantwortung für das Geschehen seiner Gäste im Wellnesscenter und für die Qualität der erhaltenen Leistungen.

  • GÄSTEBETREUUNG

    Unterstützung bei der Reservierung und während Ihres Aufenthalts im THE ROOMS wird 24 Stunden am Tag durch die Guest Care Managerin Jorida und ihr Personal gewährleistet.

  • REINIGUNGS- und WARTUNGSDIENSTE

    Die Reinigung erfolgt 2-3 Mal pro Woche zwischen 10:00 und 14:00 Uhr. Auf Wunsch des Gastes können andere Tage und Uhrzeiten vereinbart werden.


    Der Service umfasst:

    • Allgemeine Reinigung.
    • Wechsel der Küchen- und Badezimmertücher.
    • Wechsel der Bettwäsche (einmal pro Woche).
    • Wartung bei Bedarf.
  • INTERNET und INFOTAINMENT

    Bei THE ROOMS sind alle Apartments und Zimmer ausgestattet mit:

    • Glasfaser-Internetverbindung mit 100 Mbit/s Download und 20 Mbit/s Upload.
    • Flachbildfernseher mit Amazon Fire Stick TV
    • Tibo-Kabelfernsehen mit einem Bouquet von über 300 internationalen und Sportkanälen.
    • Amazon Echo Dot mit Alexa.
    • Amazon Music Unlimited.
    • Netflix.
    • Prime Video.
    • Tunein.

    Alle diese Leistungen sind im Apartmentpreis inbegriffen.

  • Check-in/Check-out
    • Check-In zwischen 14 und 22 Uhr
    • Check-Out bis 11 Uhr

    Früher Check-in und später Check-out auf Anfrage bei unserem Personal.

  • Zahlungsmöglichkeiten

    Akzeptierte Zahlungsmethoden bei THE ROOMS:

    • Debit- oder Kreditkarten von Mastercard, Visa.
    • Bargeld in den wichtigsten Währungen (der Wechselkurs basiert auf dem offiziellen Tageswert der albanischen Bank).
  • ZUGÄNGLICHKEIT

    Die Apartments von THE ROOMS sind alle mit dem Aufzug von der Garagenebene oder von Ebene 0 aus erreichbar, gelten jedoch nicht als behindertengerecht. Sollten Sie aufgrund Ihrer Behinderung besondere Bedürfnisse haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun!

  • HAUPTBÜRO

    Das Hauptbüro von THE ROOMS befindet sich im ersten Stock im Treppenhaus F (linke Tür) im Nobis-Komplex in Tirana.


    Öffnungszeiten:


    • MO/FR 9:00/13:00 - 14:00/18:00
    • SA 10:00/14:00
  • STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

    Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Unterkunftsart, Aufenthaltsdauer und gewähltem Angebot. Überprüfen Sie die geltenden Bedingungen bei der Buchung.

  • KURZ- oder LANGZEITAUFENTHALT

    Unsere Apartments im THE ROOMS mit Hotelservice eignen sich perfekt für Kurz- und Langzeitaufenthalte. Bei Kurzaufenthalten können Sie direkt über unsere Website buchen. Bei mittel- oder langfristigen Aufenthalten empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren oder ein individuelles Angebot anzufordern.


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