MØD HOLDET
Jorida Spahiu
GÆSTEPLEJE
Ilaria Margheri
LEDER
Nertila Ceta
ADMINISTRATION
KONTAKT OS
Spørgsmål? Kommentarer? Vi vil meget gerne høre fra dig!
Leder du efter et hurtigt svar? Den bedste løsning er at tjekke vores ofte stillede spørgsmål. Har du brug for ekstra hjælp? Kontakt os!
Kontakt os
Ofte stillede spørgsmål
HVORFOR BOOK PÅ VORES HJEMMESIDE
BOOK NUFORDELSBESTILLING PÅ VORES HJEMMESIDE:
- Garanteret bedste pris.
- Tilbud inklusive morgenmad.
- Tilbud om langtidsophold.
- 50% rabat på parkeringsplads.
- Ingen provision.
- Sikker betaling.
- Mulighed for at bestille ekstra tjenester direkte ved booking.
PARKERING
VÆRELSERNE i Tirana:
- Parkeringspladser er tilgængelige efter anmodning og koster 14,00 €/nat eller 7,00 €/nat ved direkte booking. De er placeret i parkeringsområdet under bygningerne. Adgang til lejlighederne er direkte fra parkeringspladsen med elevator. Denne ekstra service kan tilføjes direkte ved reservationen på vores hjemmeside eller bestilles separat. Prisen vil blive tilføjet til lejlighedsregningen.
VÆRELSERNE - Vægt:
- Lejligheden i Berat har ikke en privat parkeringsplads, da den ligger på en lille gågade i byens centrum. Det er dog muligt at parkere på offentlige parkeringspladser et par meter fra lejligheden.
LUFTHAVNSTRANSPORT
Lufthavnstransport er tilgængelig efter anmodning. Vores chauffør venter på dig i ankomstområdet i Tirana Lufthavn med et skilt med dit efternavn på.
Oplys venligst dine flyoplysninger (flydata, tidspunkt og dato).
Transport koster 28,00€. Omkostningerne vil blive lagt til lejlighedsregningen.
MORGENMAD
I Nobis Complex tilbydes morgenmad efter anmodning mod et ekstra gebyr på 8,00 €/person pr. dag. Denne service tilbydes i samarbejde med Tonis bar-restaurant på bygningens 0. sal.
Denne ekstra service kan tilføjes direkte ved reservationen på vores hjemmeside eller bestilles separat. Prisen vil blive tilføjet til lejlighedsregningen.
Kæledyrsvenlig
VÆRELSERNE Personalet vil med glæde byde dig og dine firbenede venner velkommen i alle lejlighederne.
Betingelser:
- Velopdragne små og mellemstore kæledyr er tilladt.
- Tilstedeværelsen af kæledyr skal meddeles ved reservationen og godkendes af personalet.
- Kæledyrsejeren er ansvarlig for enhver skade, som sidstnævnte måtte forårsage på lejligheden, fællesområderne eller andre personer. Det anbefales at ledsage kæledyr uden for komplekset for at opfylde deres fysiske behov, samle deres ekskrementer og smide dem i de offentlige skraldespande.
Velkomstpakke til små eller mellemstore kæledyr er tilgængelig på THE ROOMS efter anmodning. Denne ekstra service kan tilføjes direkte ved reservationen på vores hjemmeside eller bestilles separat til personalet. Prisen vil blive tilføjet til lejlighedsregningen.
WELLNESS CENTER
Vores gæster i Tirana kan benytte WELLNESS CENTERET mod et ekstra gebyr, der tilføjes til lejlighedsregningen, f.eks.:
- Adgang til fitnesscenter, swimmingpool og spa-område én gang.
- Afslapningsmassage 50'.
- Afslapningsmassage 30'.
Denne ekstra service kan tilføjes direkte ved reservationen på vores hjemmeside eller bestilles til vores personale under opholdet.
Wellnesscentret er ikke en del af THE ROOMS-gruppen. THE ROOMS tilbyder Wellnesscentrets tjenester til sine gæster på baggrund af en aftale med Wellnesscentrets ejendom. Selvom THE ROOMS-personalet konstant overvåger kvaliteten af bygningen og de tilbudte tjenester, er THE ROOMS ikke ansvarlig for, hvad der måtte ske med dets gæster i Wellnesscentret, og for kvaliteten af de modtagne tjenester.
GÆSTEASSISTANCE
Assistance under reservationen og under dit ophold på THE ROOMS garanteres 24 timer i døgnet af gæsteservicechef Jorida og hendes personale.
RENGØRING OG VEDLIGEHOLDELSE
Rengøring tilbydes 2/3 gange om ugen mellem kl. 10:00 og 14:00. Andre dage og tidspunkter kan planlægges efter gæstens anmodning.
Tjenesten omfatter:
- Generel rengøring.
- Skift af køkken- og badeværelseshåndklæder.
- Skift af sengelinned (én gang om ugen).
- Vedligeholdelse efter behov.
INTERNET OG INFORMATION
På THE ROOMS er alle lejligheder og værelser udstyret med:
- Fiberinternetforbindelse 100 Mbps download og 20 Mbps upload.
- Fladskærms-tv med Amazon Fire Stick TV.
- Tibo kabel-tv med mere end 300 internationale og sportskanaler.
- Amazon Echo Dot med Alexa.
- Amazon Music Unlimited.
- Netflix.
- Prime Video.
- TuneIn.
Alle disse tjenester er inkluderet i lejlighedsprisen.
IND-/UDCHECKNING
- Indtjekning mellem kl. 14.00 og 22.00
- Udtjekning senest kl. 11.00
Tidlig indtjekning og sen udtjekning efter anmodning ved at kontakte vores personale.
BETALINGSMETODER
Accepterede betalingsmetoder hos THE ROOMS:
- Mastercard, Visa debet- eller kreditkort.
- Kontanter i større valutaer (vekselkursen er baseret på den albanske banks daglige officielle værdi).
TILGÆNGELIGHED
VÆRELSERNE er alle tilgængelige med elevator fra garageetagen eller fra niveau 0, men kan ikke betragtes som egnede til handicappede. Hvis du har særlige behov relateret til dit handicap, kan du stadig kontakte os. Vi forsikrer dig om, at vi vil gøre vores bedste!
HOVEDKONTOR
VÆRELSERNE Hovedkontoret ligger på første sal på trappe F (venstre sidedør) i Nobis-komplekset i Tirana.
Åbningstider:
- MAN/FRE 9:00/13:00 - 14:00/18:00
- LØR 10:00/14:00
AFBESTILLINGSPOLITIK
Afbestillingspolitikken varierer afhængigt af indkvarteringstype, opholdets længde og det valgte tilbud. Tjek de gældende regler ved booking.
KORT- ELLER LANGTIDSOPDAG
Vores lejligheder på THE ROOMS med hotelservice er perfekte til korte eller længere ophold. I tilfælde af et kort ophold kan du booke direkte på vores hjemmeside. I tilfælde af et mellemlangt eller længere ophold foreslår vi, at du kontakter os eller anmoder om et personligt tilbud.
BED OM ET TILBUD