ONTMOET HET TEAM
Jorida Spahiu
GASTENZORG
Ilaria Margheri
MANAGER
Nertila Ceta
ADMINISTRATIE
NEEM CONTACT OP
Vragen? Opmerkingen? We horen graag van u!
Zoek je snel een antwoord? Bekijk dan onze veelgestelde vragen. Heb je extra hulp nodig? Neem contact met ons op!
Neem contact met ons op
Veelgestelde vragen
WAAROM BOEKEN OP ONZE WEBSITE
BOEK NUVOORDEEL BOEKEN OP ONZE WEBSITE:
- Gegarandeerd de beste prijs.
- Aanbieding inclusief ontbijt.
- Aanbieding voor lang verblijf.
- 50% korting op parkeergelegenheid.
- Geen commissie.
- Veilige betaling.
- Mogelijkheid om extra services direct bij het boeken te boeken.
PARKEREN
DE KAMERS in Tirana:
- Parkeerplaatsen zijn op aanvraag beschikbaar tegen een meerprijs van € 14,00 per nacht of € 7,00 per nacht bij directe boeking. Deze bevinden zich in de parkeergarage onder de gebouwen. De appartementen zijn direct bereikbaar via de parkeergarage met de lift. Deze extra service kan direct bij uw reservering via onze website worden toegevoegd of apart worden aangevraagd. De kosten worden op de rekening van het appartement vermeld.
DE KAMERS - Gewicht:
- Het appartement in Berat heeft geen eigen parkeerplaats, omdat het zich in een kleine voetgangersstraat in het centrum bevindt. Parkeren is echter wel mogelijk op openbare parkeerplaatsen op enkele tientallen meters van het appartement.
LUCHTHAVENTRANSFER
Luchthaventransferservice is op aanvraag beschikbaar. Onze chauffeur wacht op u in de aankomsthal van Tirana Airport met een bord met uw achternaam erop.
Informeer ons over uw vluchtgegevens (vluchtdatum, tijd en datum).
Transferkosten € 28,00. Deze kosten worden op de rekening van het appartement vermeld.
ONTBIJT
In het Nobis Complex wordt ontbijt op aanvraag geserveerd tegen een toeslag van € 8,00 per persoon per dag. Deze service wordt aangeboden in samenwerking met bar-restaurant Toni's op de 0e verdieping van het gebouw.
U kunt deze extra service direct bij uw reservering via onze website bijboeken, of apart aanvragen. De kosten hiervoor worden aan de rekening van het appartement toegevoegd.
Huisdiervriendelijk
DE KAMERS Ons personeel heet u en uw viervoeter van harte welkom in alle appartementen.
Voorwaarden:
- Goed opgevoede kleine en middelgrote huisdieren zijn toegestaan.
- De aanwezigheid van huisdieren dient bij de reservering te worden gemeld en door het personeel te worden goedgekeurd.
- De eigenaar van het huisdier is verantwoordelijk voor eventuele schade die het huisdier aan het appartement, de gemeenschappelijke ruimtes en aan mensen toebrengt. Het is raadzaam om huisdieren buiten het complex te begeleiden om hun fysieke behoeften te vervullen, hun uitwerpselen op te ruimen en in de openbare vuilnisbakken te gooien.
Een welkomstpakket voor kleine of middelgrote huisdieren is op aanvraag verkrijgbaar bij THE ROOMS. Deze extra service kan direct bij uw reservering via onze website worden toegevoegd of apart worden aangevraagd bij het personeel. De kosten worden op de rekening van het appartement vermeld.
WELLNESSCENTRUM
Onze gasten in Tirana kunnen genieten van het WELLNESS CENTER tegen een extra vergoeding die wordt toegevoegd aan de rekening van het appartement, bijvoorbeeld:
- Eenmalige toegang tot de sportschool, het zwembad en de spa.
- Ontspanningsmassage 50'.
- Ontspanningsmassage 30'.
U kunt deze extra service direct bij uw reservering op onze website toevoegen of tijdens uw verblijf aan ons personeel doorgeven.
Het Wellnesscentrum maakt geen deel uit van de THE ROOMS Group. THE ROOMS biedt haar gasten de diensten van het Wellnesscentrum aan op basis van een overeenkomst met de accommodatie. Hoewel het personeel van THE ROOMS de kwaliteit van de structuur en de aangeboden diensten constant controleert, is THE ROOMS niet verantwoordelijk voor wat er met haar gasten in het Wellnesscentrum gebeurt en voor de kwaliteit van de ontvangen diensten.
GASTEN ASSISTENTIE
Gastenzorgmanager Jorida en haar personeel staan 24 uur per dag voor u klaar tijdens uw reservering en verblijf in THE ROOMS.
REINIGINGS- EN ONDERHOUDSDIENSTEN
Er wordt 2/3 keer per week schoongemaakt tussen 10:00 en 14:00 uur. Op verzoek van de gast kunnen er ook andere dagen en tijden worden ingepland.
De service omvat:
- Algemene schoonmaak.
- Wissel van keuken- en badhanddoeken.
- Wissel van bedlinnen (één keer per week).
- Onderhoud indien nodig.
INTERNET en INFOTAINMENT
Bij THE ROOMS zijn alle appartementen en kamers voorzien van:
- Glasvezelinternetverbinding met 100 Mbs download en 20 Mbs upload.
- Flatscreen-tv met Amazon Fire Stick.
- Tibo-kabeltelevisie met een assortiment van meer dan 300 internationale en sportzenders.
- Amazon Echo Dot met Alexa.
- Amazon Music Unlimited.
- Netflix.
- Prime Video.
- TuneIn.
Al deze diensten zijn inbegrepen in de prijs van het appartement.
IN-/UITCHECKEN
- Inchecken tussen 14.00 en 22.00 uur
- Uitchecken vóór 11.00 uur
Vroeg inchecken en laat uitchecken is mogelijk op aanvraag bij ons personeel.
BETALINGSMETHODEN
Geaccepteerde betaalmethoden bij THE ROOMS:
- Mastercard, Visa debit of creditcards.
- Contant in gangbare valuta (de wisselkoers is gebaseerd op de dagelijkse officiële koers van de Albanese bank).
TOEGANKELIJKHEID
De ROOMS-appartementen zijn allemaal bereikbaar met de lift vanaf de garageverdieping of vanaf verdieping 0, maar zijn niet geschikt voor mensen met een beperking. Mocht u speciale behoeften hebben die verband houden met uw beperking, neem dan gerust contact met ons op. We verzekeren u dat we ons best zullen doen!
HOOFDKANTOOR
Het hoofdkantoor van THE ROOMS bevindt zich op de eerste verdieping van trap F (linkerdeur) in het Nobis Complex in Tirana.
Openingstijden:
- MA/VR 9:00/13:00 - 14:00/18:00
- ZA 10:00/14:00
ANNULERINGSBELEID
Het annuleringsbeleid varieert afhankelijk van het type accommodatie, de verblijfsduur en de gekozen aanbieding. Controleer het beleid bij het boeken.
KORT OF LANG VERBLIJF
Onze appartementen bij THE ROOMS met hotelservice zijn perfect voor zowel korte als lange verblijven. Voor korte verblijven kunt u direct boeken op onze website. Voor middellange of lange verblijven raden we u aan contact met ons op te nemen of een offerte aan te vragen voor een persoonlijke aanbieding.
VRAAG EEN OFFERTE AAN