チームの紹介
ジョリダ・スパヒウ
ゲストケア
イラリア・マルゲリ
マネージャー
ネルティラ・チェタ
管理
お問い合わせ
ご質問やご意見がございましたら、ぜひお聞かせください。
すぐに回答が必要な場合は、FAQをご覧ください。さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ
よくある質問
当社のウェブサイトで予約する理由
弊社ウェブサイトからのご予約特典:ベストレート保証、長期滞在割引、駐車場割引、手数料無料、安全なお支払い、ご予約時に追加サービスを直接ご予約いただけます。
駐車場
駐車スペースはご要望に応じてご利用いただけます。追加料金は1泊15.00ユーロ、直接ご予約の場合は10.00ユーロ、長期滞在の場合は7.5ユーロです。建物の地下ガレージエリアにございます。アパートメントへは駐車場からエレベーターで直接アクセスできます。この追加サービスは、当ウェブサイトでのご予約時に直接追加いただくか、別途ご希望の場合はアパートメントの請求書に加算されます。
空港送迎
空港送迎サービスはご要望に応じてご利用いただけます。ティラナ空港到着ロビーにて、お客様の名字を書いたボードを持ったドライバーがお待ちしております。フライトの詳細(フライト情報、時刻、日付)をお知らせください。送迎料金は28ユーロです。料金はアパートメントの請求書に加算されます。朝食
Nobis Complexでは、ご要望に応じて朝食を1名様1日8.00ユーロの追加料金でご提供しています。このサービスは、建物0階にあるTony's barレストランとの提携により提供されています。この追加サービスは、当ウェブサイトでのご予約時に直接追加いただくか、別途ご希望の場合はアパートメントの請求書に加算されます。ペットフレンドリー
客室 スタッフ一同、お客様とペットを全アパートメントに喜んでお迎えいたします。
条件:
- 行儀の良い小型または中型のペットは同伴可能です。
- ペット同伴の場合は、予約時にお知らせいただき、スタッフの承認を得る必要があります。
- ペットの飼い主は、アパート、共用エリア、または他人に損害を与えた場合、その責任を負います。ペットの身体的ニーズを満たすため、また排泄物を回収して公共のゴミ箱に捨てるために、ペットをマンションの外に出して同伴することをお勧めします。
小型または中型ペット用のウェルカムキットは、THE ROOMSにてご要望に応じてご用意しております。この追加サービスは、ウェブサイトでのご予約時に直接追加いただくか、スタッフに別途お申し付けください。料金はアパートメントの請求書に加算されます。
ウェルネスセンター
ティラナにご宿泊のお客様は、アパートメント料金に加算される追加料金でウェルネス センターをご利用いただけます。以下に例を示します。
- ジム、スイミングプール、スパエリアへの 1 回アクセス。
- ワンエリア月額会員。
- リラックスマッサージ50分。
- リラックスマッサージ30分。
この追加サービスは、当社のウェブサイトで予約時に直接追加するか、滞在中にスタッフにリクエストすることができます。
ウェルネスセンターはTHE ROOMSグループに属していません。THE ROOMSは、ウェルネスセンター施設との契約に基づき、ゲストにウェルネスセンターのサービスを提供しています。THE ROOMSのスタッフは、施設の構造および提供されるサービスの品質を常に監視しておりますが、ウェルネスセンター内でゲストに発生する事象およびサービスの品質については、THE ROOMSは一切責任を負いません。
ゲストアシスタンス
ご予約中およびTHE ROOMS滞在中は、ゲストケアマネージャーのJoridaとそのスタッフが24時間体制でサポートいたします。
清掃およびメンテナンスサービス
清掃は週に2~3回、10:00~14:00の間に行われます。お客様のご要望に応じて、別の曜日や時間をスケジュールすることもできます。
サービスには以下が含まれます:
- 大掃除。
- キッチンとバスルームのタオルは交換します。
- ベッドシーツは交換されます(週1回)。
- 必要に応じて操作してください。
インターネットとインフォテインメント
THE ROOMS のすべてのアパートメントと客室には以下が備わります。
- 光ファイバーインターネット接続、ダウンロード速度 100 Mbs、アップロード速度 20 Mbs。
- Amazon Fire Stick TV 搭載の薄型テレビ
- 300 を超える国際番組やスポーツ チャンネルを揃えた Tibo ケーブルテレビ。
- Alexa搭載のAmazon Echo Dot。
- Amazon ミュージック アンリミテッド。
- ネットフリックス。
- プライムビデオ。
- チューンイン。
これらすべてのサービスはアパートメント料金に含まれています。
チェックイン/チェックアウト
- 午後2時から午後10時までのチェックイン
- チェックアウトは午前11時まで
早めのチェックイン、遅めのチェックアウトをご希望の場合は、スタッフまでお問い合わせください。
支払い方法
THE ROOMSで利用可能な支払い方法:
- Mastercard、Visa デビットカード、またはクレジットカード。
- 主要通貨の現金(為替レートはアルバニア銀行の毎日の公式レートに基づきます)。
アクセシビリティ
THE ROOMSのアパートメントはすべて、ガレージ階または0階からエレベーターでアクセスできますが、お身体の不自由な方には適しておりません。ご不便をおかけいたしますが、ご心配な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。できる限り対応させていただきます。
本社
THE ROOMS メインオフィスは、ティラナの Nobis Complex の階段 F (左側のドア) の 1 階にあります。
営業時間:
- 月・金 9:00/13:00~14:00/18:00
- 土 10:00/14:00
キャンセルポリシー
キャンセルポリシーは、宿泊施設のタイプ、滞在期間、選択されたプランによって異なります。ご予約時に適用されるポリシーをご確認ください。
短期または長期滞在
ホテルサービス付きのTHE ROOMSのアパートメントは、短期滞在にも長期滞在にも最適です。短期滞在の場合はウェブサイトから直接ご予約いただけますが、中期・長期滞在の場合は、お問い合わせいただくか、個別のプランのお見積りをご依頼いただくことをお勧めします。
長期滞在に関する情報をお探しですか? 客室と当社のサービスに関するすべての回答を確認するには、当社の企業向け FAQ をご覧ください。
見積もりを依頼する


