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Domande frequenti


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  • PARCHEGGIO AUTO

    LE CAMERE a Tirana:

    • Posti auto disponibili su richiesta con un supplemento di 14,00 €/notte o 7,00 €/notte per prenotazione diretta. Si trovano nell'area garage sottostante gli edifici. L'accesso agli appartamenti avviene direttamente dal parcheggio tramite ascensore. Questo servizio extra può essere aggiunto direttamente al momento della prenotazione sul nostro sito web o richiesto separatamente; il costo verrà aggiunto al conto dell'appartamento.

    LE CAMERE - Peso:

    • L'appartamento a Berat non dispone di parcheggio privato, anche perché si trova in una piccola via pedonale del centro città. È tuttavia possibile parcheggiare nei parcheggi pubblici a poche decine di metri dall'appartamento.
  • TRASFERIMENTO AEROPORTUALE

    Il servizio di trasferimento aeroportuale è disponibile su richiesta. Il nostro autista vi attenderà all'area arrivi dell'aeroporto di Tirana con un cartello con il vostro cognome.

    Vi preghiamo di comunicarci i dettagli del vostro volo (data del volo, ora e data).

    Il costo del trasferimento è di 28,00 €. Il costo verrà aggiunto al conto dell'appartamento.

  • COLAZIONE

    Nel complesso Nobis, la colazione è disponibile su richiesta con un costo aggiuntivo di 8,00 € a persona al giorno. Questo servizio è offerto in collaborazione con il bar ristorante Toni's, situato al piano 0 dell'edificio.

    Questo servizio extra può essere aggiunto direttamente al momento della prenotazione sul nostro sito web oppure richiesto separatamente, il costo verrà aggiunto al conto dell'appartamento.

  • AMMESSI ANIMALI DOMESTICI

    LE CAMERE Il personale sarà lieto di accogliere in tutti gli appartamenti voi e i vostri amici a 4 zampe.


    Condizioni:

    • Sono ammessi animali domestici di piccola o media taglia, purché ben educati.
    • La presenza di animali domestici deve essere comunicata al momento della prenotazione e approvata dal personale.
    • I proprietari degli animali sono responsabili di eventuali danni che questi ultimi dovessero arrecare all'appartamento, alle aree comuni e alle persone. Si raccomanda di accompagnare gli animali all'esterno del complesso per i loro bisogni fisici, di raccogliere i loro escrementi e di gettarli negli appositi contenitori pubblici.

    Un kit di benvenuto per animali di piccola o media taglia è disponibile presso le camere su richiesta. Questo servizio extra può essere aggiunto direttamente al momento della prenotazione sul nostro sito web o richiesto separatamente allo staff; il costo verrà aggiunto al conto dell'appartamento.

  • CENTRO BENESSERE

    I nostri ospiti a Tirana possono usufruire del CENTRO BENESSERE con un costo aggiuntivo aggiunto al conto dell'appartamento, alcuni esempi:

    • Accesso una tantum a palestra, piscina e area spa.
    • Massaggio rilassante da 50 minuti.
    • Massaggio rilassante da 30 minuti.

    Questo servizio extra può essere aggiunto direttamente al momento della prenotazione sul nostro sito web oppure richiesto durante il soggiorno al nostro Staff.

    Il Centro Benessere non fa parte del Gruppo THE ROOMS. THE ROOMS offre i servizi del Centro Benessere ai propri Ospiti in base a un accordo con la struttura. Sebbene lo Staff di THE ROOMS monitori costantemente la qualità della struttura e dei servizi offerti, THE ROOMS non è responsabile di ciò che potrebbe accadere ai propri Ospiti all'interno del Centro Benessere né della qualità dei servizi ricevuti.

  • ASSISTENZA OSPITI

    L'assistenza durante la prenotazione e durante il soggiorno presso THE ROOMS è garantita 24 ore su 24 dalla Guest Care Manager Jorida e dal suo staff.

  • SERVIZI DI PULIZIA E MANUTENZIONE

    Le pulizie vengono effettuate 2/3 volte a settimana tra le 10:00 e le 14:00, giorni e orari diversi possono essere concordati su richiesta del cliente.


    Il servizio include:

    • Pulizia generale.
    • Cambio asciugamani da cucina e da bagno.
    • Cambio lenzuola (una volta a settimana).
    • Manutenzione se necessaria.
  • INTERNET e INTRATTENIMENTO

    Presso THE ROOMS tutti gli appartamenti e le camere sono dotati di:

    • Connessione Internet in fibra ottica 100 Mb in download e 20 Mb in upload.
    • TV a schermo piatto con Amazon Fire Stick TV
    • TV via cavo Tibo con un bouquet di oltre 300 canali internazionali e sportivi.
    • Amazon Echo Dot con Alexa.
    • Amazon Music Unlimited.
    • Netflix.
    • Prime Video.
    • TuneIn.

    Tutti questi servizi sono inclusi nel prezzo dell'appartamento.

  • CHECK IN/OUT
    • Check-in tra le 14:00 e le 22:00
    • Check-out entro le 11:00

    Check-in anticipato e check-out posticipato, su richiesta contattando il nostro personale.

  • METODI DI PAGAMENTO

    Metodi di pagamento accettati presso THE ROOMS:

    • Carte di debito o di credito Mastercard, Visa.
    • Contanti nelle principali valute (il tasso di cambio si basa sul valore ufficiale giornaliero della Banca Albanese).
  • ACCESSIBILITÀ

    Gli appartamenti THE ROOMS sono tutti accessibili tramite ascensore dal piano garage o dal piano 0, ma non sono adatti a persone con disabilità. In caso di esigenze particolari legate alla vostra disabilità, potete comunque contattarci: faremo del nostro meglio!

  • SEDE CENTRALE

    LE CAMERE L'ufficio principale si trova al primo piano della scala F (porta laterale sinistra) nel complesso Nobis a Tirana.


    Orari di apertura:


    • LUN/VEN 9:00/13:00 - 14:00/18:00
    • SAB 10:00/14:00
  • POLITICA DI CANCELLAZIONE

    La politica di cancellazione varia in base al tipo di alloggio, alla durata del soggiorno e all'offerta selezionata. Verifica la politica applicata al momento della prenotazione.

  • SOGGIORNO BREVE o LUNGO TERMINE

    I nostri appartamenti THE ROOMS con servizi alberghieri sono perfetti per soggiorni di breve o lunga durata. Per soggiorni di breve durata potete prenotare direttamente sul nostro sito web, mentre per soggiorni di media o lunga durata vi consigliamo di contattarci o richiedere un preventivo personalizzato.